春节将至，大量农民工陆续返乡，为确保春节前后政务服务工作有序开展，县政务中心积极部署安排，召开返乡农民工服务专题会议，研究制定返乡农民工证照办理方案，在大厅内外电子显示屏滚动播放为返乡农民工服务标语，营造了为返乡农民服务的氛围，一如既往的开展延伸服务和预约服务，得到了返乡农民工的高度评价。

一是强化宣传，营造良好氛围。县政务中心要求各窗口开展“满意服务在春节”活动，进一步转变工作作风，提高服务效率，提升服务质量，利用县政务中心电子显示屏大力宣传为返乡农民工服务，积极营造服务氛围，通过“旺苍政务”微信公众号，及时发布中心政务服务工作的最新进展和成果，办事群众可随时随地利用手机终端查询到相关政务服务事项的事项类型、实施主体、申报材料、收费标准及审批依据、办理流程、办结时限、联系方式等内容，让广大办事群众切实感受到中心以人为本、便民利民的服务理念，让大家更加热爱家乡、宣传家乡，共同为家乡的发展作贡献。

二是自我加压，提高办事效率。针对返乡人员假期有限的特点，要求中心全体工作人员在为返乡人员提供政务服务时，更好地落实一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等行政效能制度，大力推行“延时服务、上门服务、预约服务、代办服务、特事特办、急事急办”等特色服务，确保每一名来中心办事的返乡人员都能在承诺时限内办成所办业务。

三是主动作为，务实为民举措。县政务中心在原有“马上办，办就办好”的基础上，要求涉及户籍办理、工商注册、不动产登记等业务量大的窗口，有关工作人员适时调休，充实力量，增派工作人员，做到人休岗不休，延长服务时间，提高办件数量。同时，中心还对全部进驻窗口提出“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作要求，要求各驻厅窗口必须做到今日事今日毕，全部提供延时服务，累计为返乡农民工开展延时服务150多人次，预约服务70多人次。

四是克服困难，做好领办服务。中心建立了党员志愿服务队伍，积极为返乡农民工进行政策解读、知识宣传等志愿者服务，加强自助办证工作的引导和指导，切实保障大厅公安窗口自助“签注”办证设备，自助照相设备，自助取证设备，高效运行，在证照办理上从设施设备上得到保障和加强，通过现场宣传，更好地拉近了与群众的距离，收到了良好的宣传效果，切实提高为农民工证照办理的水平和质量。

截至目前，县政务中心累计为返乡农民工办理身份证427个、出国（境）证159个、其他证照778个，共计办理1364个证照，办理人数1364人次。（县政务中心 阎勇）