投诉窗口前移 维护企业合法权益

本报讯（记者 吴忧）6月14日，四川首个民营（外来）企业投诉服务工作站在四川省浙江商会挂牌成立，成为省政府外来企业投诉中心、省司法厅和四川浙江商会面向在川浙商的前端窗口，企业可就投资方面的争议、履行合同、协议和章程中的争议、与行政机关的争议、行政机关或其工作人员侵害外来企业合法权益事项等进行投诉。

省司法厅外来企业投诉处相关工作人员介绍，当前四川外来企业日益增长，同各政府部门、企事业单位的摩擦纠纷也时有发生，不少企业反映不知道投诉的渠道。将外来企业投诉的窗口前移，就是希望充分发挥商会贴近企业的特点，把投诉受理、法治宣传工作做到前面去，及时发现和处置涉企矛盾纠纷，有效维护企业合法权益，营造良好的经营和创业环境。“我们将坚持有诉必接、有案必查，做到事事有回音、件件有结果。”

工作站主任刘良绪告诉记者，在川浙商已超过30万，工商注册约10万户，涉足金融、商贸、物流等几乎所有市场行业领域。工作站将充分发挥投诉反映渠道作用，通过商会的联系广泛收集浙商意见，积极协调有关部门加以解决，推动在川浙商健康发展。

记者从省司法厅了解到，我省将继续创新服务合作模式，打造商会涉企矛盾纠纷调处新平台，计划于近期建立4个民营（外来）企业投诉服务工作站，并于年内总结推广相关经验。