为认真落实省委、省政府关于两项改革“后半篇”文章的安排部署,旺苍县行政审批局以“放管服”改革为抓手,加快推进镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设,不断强化基层自治能力。
一是完善服务体系,提升基层实效。建立以县政务服务集中区为主导、乡镇便民服务中心和便民服务站为支撑、村(社区)便民服务室为补充的“1+23+12+257”的便民服务体系,确保老百姓办事“小事不出村,大事不出镇”,进一步提升基层自治能力。
二是打造示范引领,强化标杆效果。采取“示范引路、试点先行、总结推广”的方式,按照功能分区、窗口设置、亲民化打造等要求,加强协调指导,率先打造了白水镇、高阳镇镇村便民服务体系“三化建设”市级试点。
三是明确建设标准,提升服务环境。依据《四川省完善镇村便民服务体系建设指导手册》,明确了全县乡镇便民服务中心(站、室)建设具体任务清单,为加快推进镇村便民服务体系建设提供了行动指南。
四是梳理下放事项,拓展服务深度。紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要,共梳理乡镇老百姓办理的政务服务事项122项,高频服务事项63项,“一件事一次办”25项,村(社区)政务服务事项91项,村(社区)代办事项46项。
五是下沉服务重心,做实代办服务。设村级便民服务室257个,其中专职代办员34名,兼职代办员2600余名,组建代办帮办服务队伍,制作并下发民事代办“连心卡”,针对老弱病残等弱势群体提供下放到乡镇和村(社区)的政务服务事项全程代办服务,变“群众跑”为“干部跑”,让群众办事更方便、快捷。截止目前,乡镇共办理代办事项20万件,深受办事群众一致好评。(旺苍县行政审批局 白智鹏)