8月23日，县委副书记杜非前往县委群工局约访接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的困难和问题。

接访中，杜非热情接待来访群众，与他们亲切交谈，认真记录群众反映的实际问题，并现场与有关负责人针对群众提出的诉求逐一研究部署，现场能解决的问题，当场予以解决，不能现场解决的，一一登记，并协调相关部门尽快解决。

杜非强调，信访工作是党和政府密切联系广大人民群众的桥梁和纽带，相关单位要树牢以人民为中心的发展思想，依法依规解决诉求，推动群众信访事项事事有着落、件件有回音。针对群众反馈的解决诉求跨度大、流程长的问题，要优化精简办事流程，畅通群众信访渠道，压缩办理时间，切实维护群众合法权益。信访部门要加大诉求跟踪督办力度，在切实解决来访群众反映问题的同时，做好后续事件的跟踪回访，巩固问题解决成果，真正做到让群众满意。要认真梳理群众反映的问题，加强沟通交流，依法依规解决群众合理诉求，对确有生活、生产困难的群众要给予帮扶。各相关部门要举一反三，持续深化分析研判，对苗头性倾向性问题做到早发现、早防范、早处置，杜绝出现重复信访件，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感。

当天，杜非共接待来访群众2批3人次，对接访件全部当场作出明确答复和批示，来访群众满意而归。（图/文：旺苍县融媒体中心 张坤）