9月3日，县委副书记、副县长、代理县长杜非在县委群工局接访大厅，接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的诉求和问题。

接访中，杜非与来访群众面对面交流，耐心倾听群众反映的房屋拆迁、土地赔偿等问题，详细了解事情原委，认真细致做好记录。对群众反映的事实清楚、符合政策规定的诉求，依法依规给群众作了现场答复；无法当场解决的，要求相关责任单位依照政策法规作出处理意见，并做好跟踪服务，切实维护来访者合法权益，及时回复来访群众的诉求。

杜非指出，群众利益无小事，各级各部门要始终坚持以人为本，心系群众，关注民生；要倾听群众呼声，积极回应群众关切，切实维护群众合法权益，真心为群众排忧解难。要严格落实责任，认真及时核实情况，严格按照国家法律、法规和政策规定，解决群众合理诉求和实际困难，保障群众切身利益，不断增强群众的满意度和幸福感。

杜非强调，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥。各部门要高度重视信访工作，进一步加强责任心、使命感，认真履职尽责，勇于担当，把群众的事当自己的事，采取有力措施，把矛盾化解在基层，维护好全县的和谐稳定。

据悉，当天，杜非共接待来访群众3批6人次，全部当场作出明确答复和批示，上访群众全部满意而归。（图/文：旺苍县融媒体中心 张坤）