“真的快！现在办行政审批手续，只要把资料准备好，跑一趟就可以办完了”，近日，某培训机构张女士因为要设置户外广告，由于一直不清楚行政审批手续办理流程，也不知道找哪个办，该准备什么资料，施工方已经等在现场催促了，张女士十分焦虑，正准备先拆除店铺旧广告时，县综合行政执法局执法大队网格执法人员来了，在执法人员帮助下，张女士了解了办理流程和需要的相关资料，执法人员还贴心的留下联系方式，并告知手续办理地点。在政务大厅，工作人员很快为张女士办理了行政审批手续。

面对群众需求，解百姓之难、帮百姓之急，县综合行政执法局坚持“放管服”改革。通过出台行政审批咨询指导前置和针对户外广告的审批采取现场勘验前置的系列便民措施，建立起完善的城管行政审批“一站式”服务。市容网格队员巡查发现群众需求主动贴心现场指导，专业中队有需要立即到场核实查验“马上办”，局各级领导在线第一时间审批“线上办”，政务窗口人员精准落实审批服务“一次办”，真正做到群众办事“即来即办”，避免了群众办事摸不着门路、资料准备不完善反复跑的问题，高质量提升了政务服务水平与效率。

百姓之事无小事，一枝一叶总关情，对群众来说，他们身边的每一件小事，都是实实在在的大事，都关系到他们最直接、最关切的利益，只有设身处地为群众想周到，帮助他们解决好最迫切，最关心的问题，全心全心的去服务，把百姓事放心头，办好事、解难题，才能做到得人心、稳人心、暖人心，让群众满意。（旺苍县综合行政执法局 谈果）