为弘扬诚信文化,增强超市员工诚信意识,近期粮贸超市开展了以“讲诚信、促发展”为主题的宣传活动。
一是加强诚信理念宣传教育。以店为单位,组织开展诚信理念宣传教育活动的培训20场,依托横幅、吊牌等宣传手法,引导人们弘扬诚信美德、自觉恪守诚信并将诚信价值准则内化于心、外化于心。
二是创建放心舒心消费。健全食品安全管理体系,加强农产品源头管控,从源头提高安全水平,为市民提供更加新鲜、安全的肉菜产品,确保供货渠道安全。超市推行“线下无理由退换货”,自开展以来,“线下无理由退换货”件数达184581件,金额达267334元,在网络平台、超市服务台醒目位置公开总部投诉电话,公司及各零售门店对消费者投诉的问题进行落实接待,并予以妥善处理,切实维护消费者合法权益。为更好做好售后服务,在各超市醒目位置悬挂《顾客投诉意见本簿》,建立了12315维权工作联系点。
通过本次宣教活动,进一步提高了超市员工的诚信意识,推动企业以更务实的态度践行诚信准则,为营造诚信、和谐、文明的良好氛围奉献出一份力量。(旺苍县商务局 涂波)