为进一步深化“放管服”改革优化营商环境,旺苍县行政审批局不断创新工作机制,从“速度”“力度”和“高度”上持续发力再创新,着力构建政务服务新格局。
一是以改革创新为驱动,跑出政务服务“新速度”。设立线下大厅惠企政策兑现专窗,开通线上“惠企政策兑现专区”,梳理汇总各类惠企政策事项共205项。今年以来,已为207家企业兑现资金2039.74万元(不含税费减免),推动各类审批事项办理时限缩短率达84.86%,材料减免率达51.75%。全县累计办理29.06万件,网上受理率88.5%,好评率100%,主动评价率99.63%。
二是以利企便民为根本,拓展政务服务“新力度”。加快推进星级便民服务中心建设和园区示范政务服务中心创建,梳理“村能办”“家门办”事项242项,其中直接办理事项79项,帮办代办事项163项。配备“村能办”“家门办”具体工作人员290名,全天候为辖区企业提供咨询办、指导办、全程办服务。
三是以提速增效为导向,化解涉企诉求“新高度”。建立12345热线中心与惠企政策“一站式”兑现专窗涉企投诉信息互通机制,在县政务服务大厅门口设置“12345热线工作满意度测评投票箱”,对各承办单位涉企办理情况进行评价。1-8月,全县共接收省、市12345热线涉企工单33件,办结33件,按时办结率100%,企业满意率达100%。(旺苍县行政审批局 李霜)