近年来,旺苍县行政审批和数据局立足政务服务“小窗口”、做好营商环境培育“大文章”,全力优化营商环境,让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。
一、以业务创新为引领,力求事项通办。统一业务规则和标准,实现同一事项在不同地区、线上线下无差别受办。在政务服务大厅设置“跨省通办”“省内通办”专窗,为企业群众提供异地办事服务。同时根据省市通办事项目录,梳理我县“省内通办”事项168项、“跨省通办”事项119项,加快推进跨区域通办服务。截至目前,已办理“省内通办”事项136件、“跨省通办”事项41件,更好满足各类市场主体和群众异地办事需求。
二、以助企纾困为目标,加强政策兑现。聚焦惠企政策兑现“窄、慢、难”等突出问题,以“政务开放日”活动为依托,结合12345亲商助企热线、政务服务“好差评”、营商环境“背靠背”测评二维码及现场投诉举报窗口,畅通政企沟通和社会监督渠道,及时解决项目审批服务中的难点问题。按照成熟一批、梳理一批、新增一批的原则,对现行有效和2024年新发布的惠企政策事项清单进行重新梳理、动态更新,持续提升广大企业对政策的知晓率。截至目前,已为483家企业兑现304.16万资金。其中免申即享108万元,惠及26家企业,即申即享196.16万,惠及457家企业。
三、以服务对象需求为导向,提供精准服务。充实帮办代办队伍力量,配齐、配强1200余名专职帮办代办人员,通过帮办、代办、特事特办等方式,为企业群众提供精准咨询解答、线上线下申报指导、异地帮办代办、证照寄递等服务,让企业群众获得优质的办事体验。积极开展“入园进企”活动,实行全程一对一“保姆式”服务,协调解决项目推进中涉及行政审批和政务服务各类问题,把工作做“细”、把服务做“优”,以“进、知、解”活动为载体,最大限度解决项目建设过程中遇到的瓶颈问题,推动招商引资项目早日落地投产。(旺苍县行政审批和数据局 徐晓琪)