“高效监察展担当、用心办事惠民生”。近日，县人社局收到一面来自郭女士的锦旗，表达了她对劳动保障监察执法人员的衷心感谢。

2024年8月，郭女士通过网络招聘平台投递简历，并向平台注册的一家人力资源服务公司缴纳了4800元职业中介服务费，满心期待该公司能为自己觅得理想岗位。当时，该公司承诺，会在4个月内将郭女士成功推荐到心仪用人单位。然而，约定时间到期后，承诺却化为泡影，郭女士不仅没等来心仪工作，追讨中介服务费时也四处碰壁，无奈之下，她向县人社局投诉求助。

接到投诉后，县人社局迅速行动，第一时间约谈了这家注册在县域内的人力资源服务公司负责人。该负责人解释称，因岗位需求量意外变动，才没能按时为郭女士落实工作，加之退费流程繁琐，这才造成了如今僵局。劳动监察办案人员当场向其详细解读相关法律法规，严肃指出该公司行为存在的违法违规之处，责令其立即整改。在人社部门的有力监督下，3月19日，该人力资源服务公司将全额中介服务费退还到郭女士手中。

“真的太感谢你们了，帮我把辛苦攒下的钱追回来！”郭女士难掩激动，专程送来锦旗致谢。

县人社部门相关负责人表示，未来将持续加大对这类违法行为的打击力度，全力净化就业市场环境，以实际行动筑牢公民劳动权益的坚实防线，让每一位劳动者都能安心求职、放心就业。（旺苍县人社局 冯建）