一是热心。对来访妇女群众热情接待，主动询问需求，让来访妇女群众充分信任。二是静心。静下心来倾听来访妇女群众诉求，认真记录。三是耐心。对来访妇女群众适时适度安抚，稳定情绪。四是细心。认真分析来访妇女群众所反映的问题，积极寻找协调、解决问题的突破点。五是诚心。与来访妇女群众推心置腹地交谈，提出可行建议，切实协调相关部门为她们维权。（县妇联 张伟）
