一是值班领导。每天主要负责随机巡查政务服务大厅运行情况上午下午各2次以上，将所查情况与值班记录核对，确定值班长和值班员是否履职，发现问题应立即责成值班长纠正整改。

二是值班长。主要负责监督检查进驻部门窗口工作人员到岗情况、纪律作风、办件情况，研究解决大厅运行中存在的突出问题，协调处理大厅日常事务，确保中心正常运行。

三是值班员。主要负责做好综合窗口事项，落实好政务服务大厅工作人员饮用水，开关好显示屏，每天下午下班前通知第二天的值班人员，协助值班长做好其他值班事项。（县政务服务中心）