一是抓政治学习，树执政为民理念。始终把学习作为强化素质、提高水平的有效途径，坚持以联系实际的个人自学、周五集中学习和支部教育等方式，重点学习群众路线教育实践活动相关内容和行政审批改革要求，不断提高窗口干部职工的政治理论素养和业务工作能力，树牢依法行政与执政为民理念，为提高政务服务工作质量，提供了坚实的思想保证。

二是抓业务培训，提勤政为民能力。运用讲授式、研究式、案例式、模拟式和外派式等方式，对窗口人员的政策法规、业务流程和服务技能等方面进行指导和培训，拓宽窗口工作的视野，提升政务服务技能，增强履行岗位职责的能力，尽心竭力为群众多办事和办好事，确保让办事群众高兴而来，满意而归，不断提高服务群众和勤政为民的能力。

三是抓作风转变，提服务为民效能。从抓纪律制度落实入手，严格作息时间，落实工作纪律，简化工作流程、优化服务标准，创新服务载体；坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实转变工作作风和提升为民服务效能，诚心诚意为群众谋利益，解难事，克服庸 、懒、散等现象，以社会认可、群众满意为评判尺度，真情实意为企业和群众服好务。

四是抓廉政教育，树窗口清廉形象。时刻加强窗口人员的宗旨意识、理想信念和廉洁自律教育，提高他们的拒腐防变能力；以观看《阳光下的黑幕》等警示教育片为契机，扎实开展问责问廉问效和述职述廉活动，进一步洗礼干部职工的思想，强化法纪意识、责任意识和担当意识，做到防微杜渐和警钟长鸣，树立起“为民、务实、清廉”的良好形象。（县政务中心  白智鹏）