为有效降低群众信访量，普济镇在处理信访问题工作中认真抓好“四个到位”：

一是宣传教育到位。在领导干部轮流值班接待处理信访工作中，注意做好信访条例、政策法规的宣传解释工作，使群依法有序上访。

二是协调交办到位。对群众反映的涉及人员、单位的问题及时转交相关部门，规范交办程序，限时回复和反馈。

三是跟踪督查到位。制定“属地管理、归口负责” 制度，及时跟踪调查，定期督促村社干部及驻村领导协调处理。对网络輿情反映的问题及时发现及时调査核实并报结果。

四是征求意见到位。对重大事项、重大问题，事前征求相关部门、村干部、党群代表意见，确保处理问题的公正性、科学性，促进普济和谐。（普济镇 唐芹）