彭钚一行通过实地查看、翻阅资料、与入住老人交谈、召开座谈会等方式，对城乡居民养老工作进行深入细致地了解。
彭钚高度肯定了各地居民养老工作，同时对下一阶段工作提出要求：一是要加强管理。各养老机构要充分利用硬件设施，进行规范化打造，做到功能区域划分明确、消防设施设备齐全、规章制度上墙。二是要提升服务。要对服务员加强思想教育和护理专业知识培训，要对老人的吃、穿、住、行方面，层层细化措施，落实责任。针对特殊老人还要采取不同的服务方式，确保老人度过一个幸福的晚年。三是要丰富生活。社区要争取资金，加大投入，购买书籍、乐器、象棋等，积极组织老人参与各种文化活动，不断地丰富他们的生活，让他们老有所乐。(县民政局 社会福利和慈善事业股)
