一是认真调查摸清家底。根据“走基层”活动的特点和实际情况，制作《困难群众登记台帐》、《民生诉求登记台帐》、《稳定工作登记台帐》，乡联系村领导、驻村干部、大学生村官和各村村社干部一起对全乡各家各户进行了走访，了解真实情况，摸清群众家底，同时乡上组织将各村摸底调查情况进行汇总整理，为“走基层”活动取得第一手资料。

二是根据情况分类处理。根据调查摸底的情况，进行了分类处理。针对民生诉求，乡、村两级能够解决的，在遵循政策程序的情况下给于解决，不能解决的也及时向相关部门汇报；针对群众困难，开展了全面的走访慰问；针对不稳定因素和矛盾纠纷，安排专人进行调解，保证基层和谐稳定。

三是结对帮扶走访慰问。为将“走基层”活动落到实处，安排每位乡机关干部结对帮扶5名困难群众，同时利用春节前夕在全乡开展走访慰问活动，把党的温暖带给困难群众，为实现九龙“加快发展、科学发展、追赶跨越”凝聚强大正能量。

四是建章立制形成长效。为使“走基层”常态化，在开展走访慰问的基础上，制定了《九龙乡干部驻村工作办法》，明确了乡干部每月驻村工作的天数，同时明确了乡干部是所驻村了解和解决群众合理诉求、解决矛盾纠纷、化解不稳定因素的直接责任人，并将此纳入了对干部的年终绩效考核，确保干部”走基层“常态化，真正实现解难题、办实事、惠民生。（九龙乡 何洋）