“走下去”。通过“讲、访、帮、促”和“送温暖”活动，把深入基层、走进群众作为一种理念和常态，深入了解普通百姓的生产生活，真正从群众的角度去找方法、找思路。我镇30名干部职工分为9个“走基层”小组，通过领导干部入户慰问和“结对帮扶”，走访、慰问群众90户。

“听进去”。“走基层”小组大力发扬民主，在走访慰问的过程中，不仅全面了解群众的实际困难，还听取和采纳群众意见，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，赢得人民群众的充分理解、广泛支持和积极参与。群众路线教育实践活动开展以来，我镇通过走访明确130余户困难群众，收集群众对镇域发展意见15条。

“想出来”。 坚持想问题、作决策从群众利益出发，对群众生产生活中存在的实际困难以及群众提出的镇域发展意见，积极进行思考，帮助群众解决困难，根据镇情结合群众提出建议，进一步完善镇域发展规划，促进我镇快速发展，早日实现全面小康目标。

“做起来”。对民情民策进行收集并调研，建成民生诉求、困难群众、矛盾纠纷三本台账，统一进行归纳统计，拟定帮扶计划，落实帮扶干部，实行结对帮扶，并跟踪问效，确保落实到位；对矛盾纠纷要认真排查，按镇、村、组包村干部联合包抓，分组负责，化解一例销号一例，力保将矛盾纠纷化解在村组。（英萃镇 肖倩）