一是进村入户广纳民意。乡机关全体干部职工，畜牧站、计生服务站干部职工，进村入户，逐户问候，逐户收集，做到三善（善问、善听、善收），全面收集第一手资料，确切了解群众需求。

二是召开群众会，集中民智。党员干部宣讲政策，倾听群众呼声，了解群众最希望的是什么，最盼望的是什么，让干部走近群众，让群众了解干部。

三是分类建立台账。整理收集的内容，把扶贫解困、和谐稳定、勤政为民、发展梦想、干部作风等问题分类建档。清楚明白群众之需、干部应做。

四是分层化解。村干部每周一集体坐班，力争及时解决群众的问题。针对带有主流的、最急最盼的要分别排出切实可行的明细表，属于哪个层面管的问题就由哪个层面去解决，做到分层解决。

五是定期公示。每月公示一次，乡、村定期把解决的问题、需要解决的问题公示在公示栏上，接受群众的监督。（万山乡 李庆吴）