一是全心全意做好服务工作。热情接待前来办事的居民，认真倾听他们的诉求，做到一张笑脸相迎，一把椅子相送、一杯热茶相递。使其前来办事的居民高高兴兴办事，欢欢喜喜回家。

二是做好本职工作，着力解决好群众切身利益问题。（一）新农保工作：人社所严格按照有关标准，在县农保局的指导下，全面完成了新农保档案归档工作，切实保障了辖区参保人员切身利益。（二）就业工作：及时发布就业信息，组织失业人员参加求职招聘活动；及时为失业人员进行失业登记，为其办理《就业失业登记证》，组织失业人员参加就业培训；深入辖区进行劳动力资源调查，及时更新人力资源数据库；按时完成一库九帐的统计、整理，动态掌握辖区就业状况，积极争取相关政策，促进辖区居民有效就业，生活幸福安康。（三）社保工作：全面做好2014年社保年审工作，并将现场认证、异地认证、上门认证有机结合，针对辖区居民行动不便，人社所组织居委会深入居民家中，开展上门认证工作，全面保障了辖区退休居民按时领取居民养老保险金。（四）医保工作:全面完成了2014年医保新参保人员办证工作，有效保障了城镇居民医疗保险新参保人员切身利益。（五）其他工作：为提高学历，促进就业，人社所通过各种宣传方式，深入辖区宣传电大招生工作，现已成功招生5名，同时，将工作与宣传有机结合，实时报道业务信息，现已上报信息10余条。

三是加强学习，将党的群众路线教育实践活动落实到实处。通过会议集中学习党的群教路线，分组讨论如何践行群教活动等题目。同时，利用业务时间读阅相关报纸、书籍，撰写民情日记和心得体会，不断提高自身理论素质，增强工作本领、提升服务能力，切实用学习成果武装了头脑、指导了实践、推动了工作。 （静乐寺人社所  王娟）