一是当好林农情况的调研员。局党委要求班子成员及党员干部联系林农、服务林农，首先要积极主动深入到联系乡镇、村社，贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解林农所急所需所盼。通过开展调研、走访、座谈等形式，加强与林农的联系沟通，了解掌握林农的生产、经营、管理及发展思路等情况，了解林农在林业发展过程中的主要困难和问题，为林农发展决策提供参考。

二是当好企业经营管理的服务员。针对林业企业在生产经营管理中碰到的政策、信息、技术、原料供应等方面的问题，及时向县分管领导汇报，提出解决的办法，主动做好服务工作，切实帮助企业排忧解难，找解决困难的“好点子”，找科学发展的“金点子”，尽力帮助企业解决实际问题。

三是当好惠民政策落实的宣传员。针对落实惠民政策，实施民生工程中碰到的问题，指定专人落实并加大政策宣传力度，使惠民政策落到实处，林农得到实惠。同时，对“双联”的金星村，每年制定包帮计划，每月至少与村干部或被帮扶户见面一次，了解情况。每季度至少为村解决一个实际问题或办成一件实事。大力宣传党的方针政策，送科技、送信息到农家，引导群众发展优势产业，带动贫困户从根本上走上致富路。

四是当好发展难题的破解员。全面动员，眼睛往下看、身子往下沉、劲头往下使，推进林业服务接地气，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。全局上下积极研究思路对策，落实工作责任和破解措施，集中精力、集中时间，重点调处破解。要杜绝宅在办公室里想问题、造思路、搞指挥，要坚持到一线去接地气、知民情、找问题，切实为林农、企业办实事、做好事、解难事、惠民生。

五是当好诉求者的调解员。联系林农诉求渠道不畅的突出问题，在局网站建立投诉站，公布投诉电话，在林业站设立群众意见箱，在中心林业站和局机关建立群众接待日，局党委班子耐心接待上访群众，并落实专人常抓这一工作，处置信访件。采取到基层向涉及林农宣传教育，变“上访”为“下访”，做好思想工作，让群众满意。

六是当好亲历亲为的实践者。作风问题易反复，服务群众无止境。解决服务群众“最后一公里”的问题，局党委班子认真践行党的宗旨，坚持常抓不懈，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，切实改进工作作风，契而不舍，驰而不停，坚持问题导向，服务基层群众，争做人民满意的好公仆。 （县林业和园林局  伍开林）